速度テストでは5.26Mbps出るADSL回線を使っています。500kbpsのストリーミングは問題ありませんが、1Mbpsではコマ落ちします。解決策はありませんか？

　ところが、こうした問題の原因を特定することは難しく、完全な解決策がないのが現状です。もし、バージョン7.1以降のWindows Media Player（以下WMP）をお使いなら、次のことを試してみてください。

　WMPの「ツール」メニューから「オプション」を選び、「パフォーマンス」タブを開きます。ここにある「ネットワークのバッファ処理」の「バッファ」の時間を増やします。この設定を行うことで、再生を開始するまでの時間は長くなりますが、再生中の問題は改善される可能性があります。バッファとは、ダウンロードしたストリーミングのデータをためておくメモリーのことです。この時間を増やすと、データを多くためることができ、「バッファ中」というメッセージが出て再生が中断されたり、コマ落ちを防ぐ効果があります。なお、RealOne Playerでも同様にバッファ時間の設定を変更できます。

●バッファの設定を変更してみる

▲ 「ツール」→「オプション」を選び、「パフォーマンス」タブを開いて「バッファ」の時間を増やす

●他のアプリは起動しない

　一般に、ストリーミングのデータは、「500kbps」「1Mbps」などと通信速度に応じて複数用意され、再生時に選べるようになっています。この数字は、1秒間にどれくらいのデータを送るかということを表しています。データ量が多いほど画質は良くなりますが、その分通信速度やパソコンの性能、特にCPUの処理性能が要求されます。ストリーミングのデータはエンコード（圧縮）されているので、再生時にCPUの処理能力を使って元のデータにデコード（伸張）するからです。ストリーミング再生時にコマ落ちなどが発生する場合は、他のアプリケーションを起動しないようにすることをお勧めします。

　また、お使いのADSL回線が常に5Mbps以上の速度を保てているとも限りません。多くのユーザーが同時に利用することにより、ADSL事業者のネットワークやプロバイダーにアクセスが集中して、通信速度が下がることがあるからです。通信速度は低下していなくても、ストリーミングデータを配信するサーバーにアクセスが集中し、サーバーの性能が低いために再生に影響が出ることもあります。インターネットは利用時間によって混雑状況が変わるので、比較的空いている昼間の時間帯などに試す手もあります。

●ストリーミングがスムーズに再生できない要因

▲ ストリーミングをスムーズに再生できない原因で考えられるのは、ストリーミング配信を行っているサーバーやプロバイダー、ADSL事業者のネットワークへのアクセス集中による通信速度の低下など。ストリーミングのデータ量が多いほど、影響を受ける可能性も高くなる